【财富高桥•百家品牌商户系列报道】张超：在湘茶世界感受发展脉动

——专访湖南怡清源茶业高桥批发中心总经理 张超

张超夫妇都是80后，也都是常德人，在成为“怡清源”的经销商之前，他俩都是公司员工。丈夫张超是1996年加入“怡清源”的，当时是公司的行政人员，期间被外派到石家庄拓展业务，回来后则重点参与高桥门店的经营。妻子印媛于1997年加入公司后，便一直负责高桥门店的生意。

　　2006年，“怡清源”进行改革，在公司内部鼓励老员工出来创业，提出：凡是公司双职工、工作满十年以上，具有一定经营能力的人，都可以承包公司的直营店。抓住这个机遇，他俩积极行动，在先后通过公开竞聘、接受公司考察等层层关卡后，顺利成为了第一批承包公司专店的员工，自此也跨出了人生创业的第一步。

刚承包高桥店的时候，他俩面临了很大的压力：一是夫妇俩刚结婚，没有多少存款，但店面货物、门面租金加起来就要近100万元，而这些资金大部分是筹措来的；二是自己原来是打工者，现在是当老板，身份的改变一时难以转换过来；三是作为承包方，需要按照公司的整体要求，完成对应的销售任务。

　　此种背景下，他俩想方设法稳客户、拓业务、提业绩：通过稳固和维护现有老客户，使原有生意实现了稳步过渡；通过积极拓展新客户，日以继夜地拓展业务，提高生意新增量；通过提升服务质量，与客户成为朋友，吸引客户回头上门。

付出就有回报。通过一年的用心经营，他俩终于打了一个漂亮的翻身仗，门店收入除去所有开支还赚钱了。但他俩没有停止脚步，而是马不停蹄地向全国进军。

　　为扩大发展规模，他俩还引入了一位志同道合的合伙人，并先后于2007年和2009年，相继开了两家直营店，形成了“三驾马车”的发展态势。以这三家门店为基础，目前，他们已拓展加盟店和专柜达30多家，客户遍布全国各地，形成了年销售额过千万元的规模，成为了“怡清源”优秀经销商。同时，还成为了全国“安化黑茶百佳经销商”。

作为是从“怡清源”的员工成长起来的经销商，张超夫妇对公司显得格外的感恩和忠诚，并与公司的发展步调，始终保持高度的一致。从参与公司的重大经营活动，到成为公司最可靠的营销终端，他们的每一步发展都深深地打上了“怡清源”印记，并在此基础上，逐步有了自己的发展特色。

同步重要经营活动。为展现安化黑茶的发展历史，演绎茶马古道的传奇史话。2011年，他俩免费为怡清源赞助的安化黑茶电视剧《菊花醉》友情出演。此外，他俩还在2013年参与了公司“重走茶叶之路”的相关营销活动。对此，张超感慨地说：“通过参与公司这些活动，不仅帮助我们提升了产品销量，还有效提升了市场知名度。同时，作为怡清源的家人，我们只有紧紧依靠‘怡清源’这个品牌，我们的生意才能越做越好，发展才会越来越顺。”

　　参加全国性展会。作为“怡清源”优秀的经销商，每年他俩都会联动公司，参加行业内各类大型展会。比如，广州秋季茶博会、中国农博会等，加大品牌宣传力度，提高行业知名度，提升产品销量。以收藏客为例，通过参加这些展会，他们集聚了一批藏客，形成了一种收藏氛围，产生了只要推出新的收藏茶都会引起关注的效果。

得益于参与公司这些重大活动所积蓄的经验，他俩还自主策划了“亲子奉茶”、“怡清源茶园亲子游”等系列活动，以开发市场客户，并取得了良好效果。在他们看来：“茶和茶文化都是中华国粹，受公司文化的影响，我们作为茶行业的从业者，在做好自身经营发展的同时，更有责任和义务去传递中华茶道和茶文化。”

从最早在1997年就结缘高桥，到今天，二十年弹指一挥间。张超夫妇也从当年初入职场的懵懂青年，成长为现在久经商海考验的商界精英。“我18岁就来到高桥，很多老客户都是看着我长大的，他们二十年如一日，到现在头发都白了，都还在我这里买茶。这就是高桥，这就是岁月，这就是人生。”印媛感慨地说。面对未来的发展，他俩将时刻把握发展脉动，继续在高桥发展前行。

一是差异化发展三大门店。目前，张超夫妇已有三家直营店，且各有差异，主要是针对：宾馆茶楼、商超和收藏客等客户群体而开设的。目的就是针对不同的客户需求，采取不同的营销策略，以满足客户的不同需求。“未来，我们将根据市场变化，不断调整三个门店的发展侧重点。其中，收藏店将向更加专业化发展，商超店将向地级市的小型便利店靠拢，宾馆茶楼店将在现有基础上继续扩展渠道规模。”张超说。

二是推出定制化茶的高品质服务。当前，茶行业已逐步从消费时代转变到体验时代，对茶的定制化需求也越来越旺盛。接下来，他俩在充分把握客户需求的基础上，依托公司强大的生产、制造、研发优势，开展“一对一”定制化茶的高品质服务。具体将根据客户的特定需求，从茶叶选料、品质等级和包装形象设计等，为客户量身打造出具有个性化的定制茶。

三是建立茶体验馆。如今，喝茶不仅是一个动作，更代表一种生活方式，茶的功能也逐步实现多元化。建设体验馆也就成了茶行业的重要发展趋势。“未来，我们将建设自己的黑茶体验馆，在这里，茶友们能参观到珍稀老黑茶，并通过以茶会友，观赏制作工艺、茶艺表演等立体式感受黑茶的神秘魅力。”在印媛看来，今后“坐下喝杯茶吧”比“请问要哪年的什么茶”的问候，更能拉近了消费者与茶之间的距离。

背靠大树好乘凉。回顾走过的这二十年，张超夫妇始终不忘初心、感恩前行。在这个过程中，“怡清源”给他俩创造了发展机会，并“带一程、扶上马”，给予了他们很多无私帮助；高桥大市场给他俩提供了稳定的营商环境，并依托这个平台的巨大优势，使他们的生意一路顺风顺水。未来，他们将继续做“怡清源”坚定的守护者和高桥最有特色的经营户。 

批发一部：高桥大市场茶叶茶具城1 栋9号                      电话：0731-85710098

批发二部：高桥大市场酒水食品城50栋31号                     电话：0731-82860058

批发三部：高桥大市场茶叶茶具城9 栋16号                     电话：0731-85717298

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