【财富高桥•百家品牌商户系列报道】超人杯业：杯业实体发展先锋

——长沙黄金鼎电器贸易有限公司总经理  池玲艳

浙江永康是全国有名的“五金之都”，“靠山吃山，靠水吃水”，借助这个产业优势，池玲艳家在当地开设了一家专门批发衡器类等小五金的门店。

2000年前后，池玲艳家族事业发展重心开始向北方市场转移。这一年，她大学毕业后，就跟随着父亲一起走南闯北，协助经营家里的生意。此后，她从基础的跟单员做起，实现了销售、后勤、管理等各个业务单元的身份转换，经过多层次的磨练，她逐步成为了一名精干的“创二代”。

一直到2003年，由于结婚池玲艳来到了长沙。对此，她回忆说道：“我与我先生是老乡，他们家是1998年就来到长沙做家用小电器生意，当时门店在高桥家电百货城。因为主要经营‘超人’这个品牌的产品，所以就叫超人电器。在我刚来的时候，门店生意正处于高峰期，年销量达到了近千万元。”

但不久之后，由于售后、人工等各种开支成本的上升，小电器行业开始进入了发展瓶颈期。在感觉到行业的这种变化后，池玲艳与老公决定进行转型发展。“当时，门店老板也想收回铺子自己做生意，这也加快了我们的转型步伐。”

因为在经营电器的时候，也附带经销杯类产品，再加上老家是有名的杯业基地，因此这个行业就成了他们转型发展的新方向。在这个过程中，由于采取的是温和渐变式转型方式，直到2009年“超人电器”才完成业态的全部转移。自此，“超人电器”也进入了新的发展时期。

同年，“超人电器”的门店也搬迁到了高桥文体用品城临街的醒目位置，并在老家开设了杯具工厂，初步形成了“前店后厂”的发展模式。夫妻俩也进行分工合作，其中池玲艳负责高桥门店销售，而她先生则负责工厂管理。

由于掌握了上游产地优势、工厂优势，立足高桥这个大型商贸流通平台，到2016年“超人杯业”进入了发展最快的阶段，逐步将生意做到了全国各地。目前，仅高桥门店的营业额就超过两千万元，成为了长沙销售规模最大的杯具经营商之一。

商海驰骋近二十年，从被动的跟着行业潮流做生意，到主动转型引领行业风向。池玲艳总是习惯于提前做好布局，找准自身价值定位，在不动声色的转型中实现平稳过渡。这个过程中，始终不变的是，她对品牌力量持之以恒的重视，对产品的严格把控，以及坚持做到与合作伙伴互利互惠的共赢。

建立品牌资源优势。当前，在商贸流通行业，普遍流行品牌代理经销模式。“超人杯业”则通过模式创新，建立起了自己的品牌发展特色：以引进的品牌必须优质为前提，综合考量品牌定位互补性等因素，有指向性的聚集了国内外不同优质品牌产品。比如，目前已经合作的国外品牌有：虎牌、膳魔师、象印等，国内一线品牌有：希诺万象、金力、漫心、圣得诺、灵广、豆豆乐等，且都是省级代理。此外，背靠拥有自主工厂的优势，“超人杯业”还打造了自主品牌“泽圣”，并精心进行业务拓展，在全国各地发展了众多代理商。

提供优质终端服务。对于下游客户，“超人杯业”始终坚持采用“利润换销量”的策略，将利润做到行业最低，以给予客户更多的盈利空间，帮助他们在激烈的市场竞争中更有优势。在售后上，则建立了定期沟通、回访客户的有效机制，以便于及时解决客户服务的“疑难杂症”，也借此第一时间了解到市场需求，不断优化产品结构。与此同时，每当有新品上市，都会第一时间告知经销商，并快速铺货，帮助客户抢占新品上市的先发优势。进而开创了“超人杯业”从“找客户合作”，到“客户主动寻求合作”的发展局面。

无缝衔接产品与渠道。多年来，“超人杯业”坚持以国内市场为重心，搜罗全球优质产品，开辟国外专向采购渠道，定制研发企业礼品赠品等方式，使得目前经销的产品达到了数千种。以丰富的产品做支撑，让“超人杯业”在全力开拓二类批发商、政府采购、商超自采、零售等线下渠道的同时，还能向线上渠道拓展。“前期通过与专业公司合作，学到了很多线上运营经验。更重要的是，完善了经销网络，使不同特性的产品有条件配对到适应的分销渠道，因此产品一经投放就能迅速抢占市场。”池玲艳说道。

实体行业是一个国家经济发展的重要支柱，但近年来，池玲艳感觉做传统实体生意更难了，需要付出得更多，风险也更大，时刻面对着不进则退的发展压力。对此，“超人杯业”虽已经成为行业中的引领者，但她仍然不敢有丝毫懈怠。

“今天的短板可能就是明天的致命弱点。”这是她一直秉承的理念。因此，她随时准备发现短板，就做到第一时间将问题消弭于萌芽中，以打造更强大的经营优势。

激发团队力量。发展至今，“超人杯业”的团队架构仍处于比较粗犷的阶段，与当前的发展态势并不匹配。因而，下一步池玲艳的当务之急就是加强团队建设，建立企业文化制度，提升营销策划水平，形成更规范的内部管理机制。从单纯的依靠老板“单打独斗”，转变为积极发挥团队组织的功效；从以往的商贸流通企业经营形式，向综合性、多功能的企业集团转型，实现更长远发展。

打造体验旗舰店。对于以往的批发行业经销商来说，门店只是一个简单的对接窗口。但随着行业不断升级，门店也成了体现商家形象与提升客户体验感的重要载体。“超人杯业”数年前拿下的门店，到现在已不足以承载这个功能，成了发展的短板。因此，接下来池玲艳将积极寻求在高桥扩建更大的旗舰店，以提升企业品牌形象，吸引更多新采购商的眼球与入店洽谈合作。

发展直营连锁。拥有业内知名的品牌、以及自主工厂的强势支撑，并立足高桥大本营得以辐射全国。如此深厚根基，让“超人杯业”发展直营连锁店成了势在必行，也是水到渠成的事情。“未来，我们将大力开设直营连锁店，将让更多的消费者得到更大的实惠。如此，我们的品牌将在老百姓心中生根发芽，市场对我们的认可度也会持续提高，品牌的影响力才会更持久和强大。”池玲艳说。

从衡器小五金，到家用小电器，再到杯业行业领跑者。池玲艳以她的毅力和聪慧书写了不一样的创业故事。未来，“超人杯业”在她的带领下，将为广大客户提供选择更多、质量更好、价格更优的品牌杯具。

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