高桥服务直通车∣ 物业管理部您身边的服务管家

优化营商环境是打基础、立长远的一项服务型重要工作，是推动高桥大市场高质量发展的基础保障。近年来，高桥大市场始终把物业服务作为优化营商环境的重要一环，通过转变服务理念、创新服务方式不断提高服务水平，从思想上破题，在行动上立意，扎实做好物业服务这篇文章。

通过提质改造优化市容环境

随着市场的提质改造，高桥大市场全面的、系统的提升整体布局，房屋结构、道路交通、路面、装修装饰、门店招牌、消防设施、水电管网、绿化亮化等都焕然一新，为经营者和消费者营造了一个方便、畅通、有序、整洁的环境。

提质改造中针对市容环境，首先考虑的是合理布局、降低建筑密度。全新设计装修了市场外立面，其风格、颜色、布局都充分考虑了美学元素，并融合高桥大市场建筑风格，体现商业氛围。结合各区域门店业态特征，对门头招牌进行整体规划设置，做到统一设计、统一风格、统一材质、统一建设的“四统一”。

其次，通过合理的功能分区，市场内部道路实现了微循环，并与周边社会道路对接，拓宽出入口，交通更加畅通。对市场内零散停车位进行整合，提高利用率，方便客户和消费者，并增设停车位。市场内全部路面摊铺沥青路面，更换给排水系统；所有电力线路全部下地，并进行电力增容；安装自动消防系统、监控安防系统、中央空调系统等；增设配套的货梯、客梯、自动扶梯，全面提升硬件品质。

加强队伍建设服务好商户

在工作中，物业管理部通过结合实际，切实加强服务水平，整合管理服务的资源与力量，精心谋划，周密实施，按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、实"的工作要求，精心管理，优质服务，制定并完善了各项工作制度、工作标准和考核办法。进一步强化员工的工作责任和爱岗敬业意识，激发了员工主动参与的热情与积极性，从而使物业管理服务逐步实现规范化、专业化、网格化与常态化，形成了创新服务，规范管理的良好格局。

落实各项工作营造良好经营环境

为响应商户多样性和个性化的经营需求，物业管理部从更深层次提供相适应的延伸服务，紧紧围绕“专业、服务、责任、敬业”理念开展工作，借助智能化服务平台——高桥管家（APP），将服务内容搬到线上，对商户需求立即响应，马上落实。

物业管理部一直不忘为市场商户服务的初心，确保市场交通、安全、环境等方面的工作有序开展，确保交通停车有序，道路通畅，为平安保驾护航；加强安全巡查，特别是夜间巡查，创建平安和谐市场；优化市场环境，加强环境品质管理，为商户、客户营造舒适营商、购物环境奠定基础，同时赢得公司、商户、客户的认可与支持，为商户创造更大的价值。