【财富高桥·百家品牌商户系列报道】金桂家具：用品质创造最大价值

——专访长沙金桂家具有限公司总经理   李露

80后的李露，个性比较要强，在同龄人里比较独立，高中毕业后就只身在东塘做服装生意。2000年，正当年华的她，结识了她的先生。彼时她的先生正在高桥创业，而当时“人往高处走，财往高桥流”已是商贸圈里最耳熟能详的流行语。对高桥大市场这个黄金码头早有耳闻的她，很快就和先生一起在高桥创业。自此，一位商贸巾帼新秀、湖湘家具品牌开始冉冉升起。

刚开始，李露做的是低端家具批发，并在此挖到了人生的第一桶金。不过眼光长远的她，深知这不是做大、做强的长久之路，心里总想创新、突破、发展。低端家具批发“竞争激烈，现金流不稳定”是她下定决心转型的导火点。

　　2006年，高桥大市场原酒店用品城的盛大开业。她就敏感地觉察到，酒店用品市场的扩大，是需求的增长，是整个行业迎来品牌化、规模化、品质化大发展的前兆。于是，她当即调整业务方向，从转租“小门面”到签约“大门面”，从“低端家具批发”到“高端酒店、饭店餐具批发”，自此，“金桂家具”进入了高速发展期。

2014年，高桥大市场投入10多亿元，进行大手笔的提质改造。作为占据黄金码头的李露，抓住机会，总投资700多万元，分两次租下1200多平的门店。

与此同时，“金桂家具”在业务上再次进行了转型，锁定餐厅家具行业的中高端消费群体，为五星级酒店、高档餐厅会所、高端咖啡厅等提供定制化餐厅家具，自此，奠定了湖南地区销售规模最大的餐厅家具企业的行业地位。

目前，“金桂家具”已有了自己的实木家具厂，自主生产餐桌、座椅、沙发等各类产品。同时，根据市场需求和变化，每月还会根据客户需求持续推出新品，产品更新速度之快、更新量之大堪称行业首位。

凭借优质的产品和口碑，“金桂家具”迅速红遍贵州、江西、湖北、西藏等各大省市，品牌影响力和知名度也“芝麻开花节节高”，一跃成为中南地区的知名湖湘品牌。

2016年伊始，酒店行业遇冷，市场蛋糕份额减小，特别是前几年发展迅猛的湘菜餐厅也放慢步伐，使整个餐饮家具行业进入低迷期。此时，“金桂家具”个性化定制产品的发展模式，在批量化接单、规模化生产制造上也略显桎梏。

面对“内外”发展瓶颈，“金桂家具”苦练内功、逆势而上，创造餐厅家具行业、全省规模最大的数千万元“战绩”。

总结“金桂家具”的发展，有五大创新之道：第一，优化经营管理理念。针对客户的需求，以“用品质给客户创造最大价值”的理念，和快速的产品定制服务，做到产品更新快、市场切入准；第二，升级仓库管理系统。根据实际需求，建立业内最规范的仓库管理体系，做到库存分门别类、整齐划一、规范有致；第三，搭建客户管理系统。引入了先进的管理技术，培养专业人员独立负责，做到客户资源管理有序；第四，完善员工培训体系。通过长期培训，整合行业内从业时间最长、工作经验最丰富的销售团队，做到客户需求精准化；第五，健全售后服务体系。通过精心提高工厂的运转效率，为所有客户提供退换货、2年内保质等售后服务，做到行业内最快售后响应速度。

与此同时，“金桂家具”还积极与上下游联动，在研发设计、生产制造、客户开发等方面建立深入合作。“我从事这个行业17年了，已经与上下游建立了长期稳固的关系，拥有了一个完整的生态系统，‘金桂家具’也成为了湖南行业第一，但是我们还是要有危机意识，把产品的品质做到极致，不断巩固湖南的行业地位。”李露说。

十七年如一日，李露和“金桂家具”一直扎根在高桥。对她来说，高桥已不仅仅是一个做生意的市场。“我很感恩高桥，是高桥成就了我。让我能够安稳地工作、开心地生活。”谈到对高桥的感情，李露非常动情。

高桥是很多人的梦想家园、财富园地。在高桥这片充满传奇色彩的土地上，不仅造就出了数以千计的千万级、亿万级财富精英，更有着15万从业人员的苦辣酸甜。它正用独有的魅力，在商贸发展历史的长河中，讲述着湖湘品牌巨人的成长史。

李露说“我经常跟我左邻右舍的市场同仁说，我们在高桥就像一个‘高桥村’，大家从五湖四海而来，聚集在这里，10多年来，彼此就是亲人，高桥就是我们的家乡。”

对于高桥的感情，只有扎根、工作、生活在高桥，失利、成长、成功在高桥的人，才能够体会。有次，李露开玩笑地对她的小儿子说，“你是哪里的孩子啊？”结果她的小儿子既没有回答她的家乡常德，也没有回答她老公的家乡涟源，而是大声地说到“我是高桥的孩子。”逗得大家喜笑颜开。

时代在变，高桥在变，高桥的商户也在变。从最初的80平米，到现在1200多平米；从做低端家具批发，到中高端餐厅家具知名品牌。“金桂家具”从无到有、从小到大，直至成长为高桥名店。这是一个非常艰辛的过程，也是一个收获幸福的过程。下一步，“金桂家具”将继续潜心坚持，通过创新产品、优化渠道、强塑品牌、淬炼品质，不断用品质给客户创造最大价值，进而走向下一个发展巅峰。