【财富高桥•百家品牌商户系列报道】比琪卡通：让创意文具更有品牌价值

——专访湖南比琪卡通创意文具商行总经理   王平

在进入创意文具批发行业之前，王平一直从事的是书店经营，兼营各类文具用品。

　　1996年，他在耒阳开了第一家书店，店名叫“黄金书屋”。当时，随着人们对物质文明的追求越来越高，民营书店进入快速发展期。不过在最初阶段，书市并不规范，发展比较粗放，为了追求利润，行业内各种盗版横行，假货泛滥。一些投机的同行为追求利润而不择手段，更助长了这些不良的行业风气。

而从入行第一天起就决定扎根文化行业的王平，更善于从社会趋势、经济结构和创业氛围中寻找自己的出路。他认为：经历了行业初期的混乱之后，随着市场越来越成熟，人们的对物质文明需求越来越高，无论是从政策上，还是市场规律上来说，都会引导行业越来越有序发展。

因此，王平从长远发展布局，以正规化、品牌化运营来实现利润最大化，只卖正版，保证品质，这在当时成了很多同行眼中的另类。正因为他坚持了自己的原则，从创业伊始便开始走正规化经营的“黄金书屋”进入了稳定有序发展，规模也越来越大。到了1999年，“黄金书屋”已是当时湖南最大的民营书店之一。

之后，尽管“黄金书屋”的口碑越来越好，销量越来越大。可王平却没有大规模增加店面数量，在十多年之中只开了两家店。他认为：不能追求规模和销量而放弃质量。在人才、渠道、硬件等配套资源没达到要求前，盲目扩大规模反而会稀释自己的品牌优势。

在这个阶段，王平的年销售额已经达到近千万元。近年来，他感受到了行业的一些新形势变化，决定进一步扩大规模，而在此之前，他决定先整合渠道，从批发行业入手，再垂直发展，开直营店。

为此，他把目光投向了常年过来进货的高桥大市场，并于2014年在高桥投入数百万元开始了创意文具的批发业务，走上了批零兼顾的二次创业之路。期间，他先后成为蓝果、大嘴猴等二十多个知名创意文具品牌的省代，代理单品200多个，并创立了比琪卡通这一创意文具品牌。

从事创意文具批发后，王平延续了之前做图书和文具零售时的一些经营理念。有了明确的发展思路，和多年的销售经验，近三年来他的销量稳步上升，保持了每年30％以上的增长额。目前，已成为了省内创意文具批发领域规模最大的批发商之一。

在如今整个市场越来越趋于扁平化，批发商中间利润越来越被压缩的大环境下，王平才选择进入创意文具批发行业，打造自有品牌，很多人看来似乎已经错过了黄金时期。然而，他能够在二次创业的路上越走越宽敞，这和他的经营理念是分不开的。

走专业化、正规化道路。二十年来，王平始终注意门店的正规化管理，尽管最开始只有几个店员、一个门店，但王平无论从财务管理还是员工制度，都与正规公司无异。在财务上，进行数据分析，合理调配资源。在员工管理上，不断对员工进行培训，制度化管理。在商品销售上，优化商品结构，合理搭配销售。对待市场，他不断研究消费者和产品，甚至建模分析市场趋势。凭着这样的专业化，他在管理以及市场的大方向上始终没有走偏。

遵从市场规律，走品牌化路线。在发展早期，书店和文具行业中很多经营者为了占领市场，纷纷采取和学校、老师合作的模式，以此影响最主要的消费群体——学生，这种抓住渠道“源头”的方式，见效确实很快。而王平从更长远的角度出发，认为产品本身的价值才是王道，待市场进一步规范，销路终究就会顺理成章。因此，他始终从产品入手，走品牌化路线。坚持产品质量，不以次充好，选择最符合市场需求产品。在零售商客户的选择上，他也有着自己的标准，即根据销售模式、目标群体、经营管理等来选择合作客户。

以服务作为增值点，让价格体现价值。“我以前做零售拿货时，从不贪便宜，同样一件商品，贵一块钱的商品比便宜一块钱的商品更能吸引我的注意，因为贵的商品往往在质量和服务上更胜一筹。”王平表示，在代理品牌和进货渠道上，他以服务和质量为主要选择依据，不为走量而盲目代理品牌。在对待下游客户上，他也主要以服务为增值点，不仅保质保量，而且在客户服务上也细致入微，从产品陈列，到门店装修乃至营销管理上都给予指导和帮助。

对于未来发展，王平表示：“现在，行业的发展越来越成熟和规范，以前躺着就把钱给赚了的时代已经成了过去式，现在是分钱的时代。”对于如何“分钱”，他也有着清晰的规划。

打造创业团队，“给员工分钱”。要想让员工真正把企业发展当成自己的事业，首先就不能让员工有后顾之忧。提高员工福利，以增强他们在工作中的幸福指数，激发他们的工作热情和动力，这只是最基本的要求。如果员工是发自肺腑地对自己所从事的工作，或者所追求的事物感兴趣，那么同样能够在最大程度上发挥他们的潜能。因此，王平广招有志于这一行，且有能力的员工来组建团队，包括电商、营销、服务团队等，并且给团队一定股份，变打工团队为创业团队，培养员工的主人翁精神。

线上线下融合，“给渠道分钱”。电商是大势所趋，未来商品流通领域谁都必须正视电商的崛起，但是创意文具是一个十分重体验感的行业，而体验感正是电商所欠缺的。下一步，王平将实现线上线下融合发展，做市场化运作，合理分配线上线下营销资源。包括：供应商管理、库存管理、商品精细化管理、库存比例分配、仓库作业人员优化等，从实现两条腿走路。

发展品牌连锁，“给同行分钱”。王平当初进从纯零售行业进入批发行业，一个重要目的之一就是为了打通上下游渠道，发展直营店。接下来，他准备进一步构建定位清晰的品牌组合，将通过自建、收购、授权合作等多元化的方式开展扩张，发展直营店。让比琪卡通成为一个提供创意文具、时尚礼品、文化创意周边产品的新平台。以此打造多品牌销售的创意文具零售连锁品牌，最终实现引导整个创意文具零售市场有序发展和品牌化发展。

从零售走向创意文具的批零兼顾，直至成功打造自有品牌。王平始终坚持专业化和品牌化，并书写了一段发展佳话。未来，他将继续坚守在创意文具领域，将比琪卡通打造成为行业领先品牌。

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