【财富高桥•百家品牌商户系列报道】王文军：坚信品牌的力量

——梦洁·平实美学高桥店总经理  王文军

上世纪90年代的南下打工潮，吸引了无数青年前往广州等追寻梦想。王文军就是其中一员。1996年，他高中毕业后，就来到了广州从事汽车销售。

王文军最擅长的就是站在他人的角度考虑问题。在本田汽车销售处的第四个月，他的业绩就排到了店铺第二名，年销汽车200台。在这里的四年，他学到了不少销售技能，这也为之后经营平实美学积累了不少经验。

王文军说：“打工做得再好，终归不是长久之计。”2000年，从广州回来后，他先是在高桥做生意的亲戚店里，边打工边学做生意。同年，在朋友的介绍下，他做起了毛巾、针织品等生意，随后便引进了家纺类产品。

创业四年，店铺业绩并未达到王文军的理想状态。一是因为经验不足，二是觉得自己心态不甚稳定。遭遇事业瓶颈的他，在2004年再次南下。一是为了继续磨炼和丰富自己；二是也给自己的事业进行一个缓冲和调整。

2006年，再次回到高桥的王文军，继续从事家纺经营。直到2013年，在高桥大市场升级改造大环境下，他开始思考新的发展方向，决定向品牌化方向发展。同年，他便谈下了梦洁旗下子品牌——平实美学的经销权，开启了品牌化发展道路。

都说“夫妻同心，齐力断金”，这句话放在王文军身上一点都不为过。数年的打拼，他虽小有成就，但始终未能取得大的突破。直到2013年，遇到夫人龚琪，他的事业才上了一个全新的台阶。

和王文军共同经营平实美学前，龚琪在某大型上市公司担任分部经理，有着丰富的管理经验。对此，王文军说：“我老婆是80后，能带给很多新理念，包括：经营、销售、客户维护、电商等。此外，结婚后，我的心态也更稳重了，能更加专注地经营生意。”

目前，龚琪主管平实美学的店铺运营与管理、门店市场营销，人才培训板块，王文军则主要负责货品管理，仓储物流，业务拓展。在夫妻俩的相互扶持下，他们迅速拓展了零售、批发、团购、电商等多条业务线，主要经营范围遍及长沙、岳阳、湘潭、湖北、江西等多个省市，以低价位，高品质的行销模式，始终坚信把实惠带给顾客的经营理念。年销售额达到了数百万元，成为了平实美学全国加盟商中的发展标杆。

王文军说：“在代理平实美学的初期，公司产品线单一。同时，总部对经销商的扶持力度也相对较小，这些都给我们的经营增加了不少困难。”在这种情况下，他们还是怀着对平实美学品牌的坚定信念，以服务为着力点，辅以多样化营销推广，使平实美学逐步成为了行业内极具竞争力的品牌。

品牌化产品策略。品牌是抵御同质化竞争的有力盾牌。成为平实美学经销商之初，平实美学还没有稳定的客源、品牌认知度和清晰的客户定位，这一系列因素严重限制了他们的门店销量、阻碍了稳定客户群的建立。但他们仍然选择加盟平实美学：一是因为其平台发展优势，是梦洁旗下子品牌，可以资源共享；二是品牌定位清晰——年轻时尚，有利于构建稳定客源。对此，龚琪说道：“代理品牌之后，最大的感触就是，哪怕我们在装修，客户依然还是你的客户，不会走掉，这是以前做‘流量生意’时难以实现的。”

多样化推广形式。打响品牌知名度是开发市场、发展客户的基础。自成为平实美学经销商开始，他们一直竭尽全力进行品牌推广。每年国庆，都会在高桥大市场内，组织大促销活动；同时，还和湖南广电合作，赞助了24小时直播节目《爸爸去哪了》、《完美生活》等；此外，他们还积极参与市场组织的其他推广活动，进行车箱、电梯、站台、广告档等多渠道投放。数年的坚持，伴随着平实美学产品线、产品品类的完善，以及公司对加盟商更加全面的支持、激励，他们终于突破重围，成为了家纺行业的后起之秀。

科学化的“销”“售”理念。“销”关乎当前盈利，“售”涉及客户沉淀，二者科学、与时俱进，才能实现店铺可持续发展。在销售产品时，他们倡导“先交朋友，再做生意”；此外，“重反思”，如果销售未成交，要学会思考、分析缘由，优于下次销售。在客户维护上，注重客户资源积累，只要是成交客户，通过添加微信，建立客户朋友圈，以形成品牌信息的高效传递。在售后服务上，秉承“尽善尽美”的原则，提供送货上门、上门试铺等服务，不管客户有什么问题，都尽力争取第一时间解决。

成功总离不开三个关键词：选择、努力、坚持。王文军深知，既然做出了选择，就要学会坚持。尽管起步初期困难重重，但他依然坚定信念，如今终是不负所望。未来，他们将继续立足平实美学，从顾客体验、品牌形象、团队建设等方向发力，将其打造成家纺行业引领品牌而奋战。

门店扩装升级。王文军说：“经过六年的加速增长，再加上市场环境的影响，平实美学高桥门店的增长日渐饱和，销售额很难再有大的提升。”接下来，他们计划通过形象升级、面积扩张等，给客户营造全新的视觉效果，提升品牌形象，实现业绩增长。首先，门店面积将扩大至160平米，增设顾客体验区、客户洽谈区，儿童游乐区，休息区，以增加客户留店时间；其次，根据平实美学的产品定位——年轻、时尚、新颖，打造“轻奢”体验店，吸引更多中端客户。

实现公司化运作。事业要想取得大的突破，公司化经营是必经之路。目前，王文军夫妇还是以个体形式经营，其弊端在于难以实现规模化发展。未来，在门店业务稳定之后，他们将计划成立公司，组建专业团队，实现公司化运作。同时，抓住市场机遇，引进新的代理品牌。此外，他们还将计划在高桥以外的地方开设分店，将业务范围拓展得更加宽广。对此，龚琪说：“实现公司化发展，是我们接下来的必由之路，如此才能让我们实现更好的发展。”

着力人才培养。市场竞争最终还是人才竞争，做生意最终都是靠人去实现。王文军说：“客户来到高桥服饰城，都是有目标的，不在我们这里买就会在其他地方买。所以，增强员工销售服务能力，提高成交率，是重中之重。”未来，他们将计划从薪资待遇、专业培训、发展空间等方面发力，在增强员工专业技能的同时，最大限度地挖掘员工潜能，激发员工价值，实现员工与公司共同成长。

夫妻创业，一路艰辛，一路歌。从被人质疑，到人尽皆知。王文军夫妇终于从无品牌、无稳定客源、无目标客户，成长为市场内的实力商户，成就了一段创业创富佳话。

地址：高桥服饰城中栋3区31—32号                  电话：0731-85326780